Khi tham gia cá cược tại 8live, người chơi sẽ có nhiều trường hợp khó giải quyết hoặc những thắc mắc không có lời giải thích. Lúc này, việc cần làm duy nhất là liên hệ 8live để được đội ngũ hỗ trợ nhanh nhất có thể. Vậy cách thức liên hệ như thế nào thì hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết sau.
Nhiệm vụ của tổng đài tư vấn tại 8live
Ngay từ khi thành lập, nhà cái đã rất chú trọng phát triển kênh liên hệ 8live và đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. Khi đó, họ sẽ đảm nhận những nhiệm vụ quan trọng bao gồm:
Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
Việc duy trì mối quan hệ giữa khách hàng và website là vấn đề ưu tiên được 8live đặt lên hàng đầu. Do đó trang luôn cố gắng mang đến cho anh em trải nghiệm cá cược tốt nhất thông qua đội ngũ liên hệ 8live. Nếu có vấn đề sơ suất gì, đội ngũ sẽ nhanh chóng giải quyết cho chúng ta, đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng.
Đơn giản hóa quy trình liên hệ
Tổng đài liên hệ 8live luôn cố gắng đơn giản hóa quy trình trao đổi, liên lạc giữa bet thủ với nhà cái. Điều này nhằm tạo sự tiện lợi tối đa, giúp anh em dễ dàng thao tác khi có việc cần được tư vấn.
Đào tạo chuyên nghiệp cho đội ngũ tư vấn
Để trở thành một nhân viên chính thức của tổ chăm sóc khách hàng nhà cái thì anh em sẽ phải trải qua một khóa đào tạo vô cùng chuyên nghiệp. Chỉ khi được chứng nhận đạt chuẩn, chúng ta mới trở thành nhân viên tư vấn chính thức. Do đó trong mọi hình thức liên hệ với website, chắc chắn anh em bet thủ sẽ luôn nhận được sự tương tác một cách có khoa học, chuyên nghiệp nhất từ tổ tư vấn.
Những kênh liên hệ 8live chính thức hiện nay
Hiện nay nhà cái đang mang đến đa dạng nhiều phương thức để anh em có thể sử dụng liên hệ 8live:
Liên hệ qua Hotline
Liên hệ qua điện thoại là cách thức được nhiều anh em yêu thích và áp dụng nhất. Tổ tư vấn sẵn sàng hỗ trợ máy 24/7 và phương thức này sẽ giúp chúng ta dễ dàng trao đổi thông tin, nhanh chóng tìm ra hướng giải quyết vấn đề.
Nếu cần trang trọng về mặt hình thức hoặc vấn đề cần nhiều hình ảnh hay sao kê,…thì email là cách liên lạc tốt nhất cho cược thủ. Chúng ta sẽ có thể trình bày dễ dàng mọi vấn đề và 8live sẽ phản hồi mail trong thời gian sớm nhất chỉ sau vài giờ.
Live chat
Hình thức chat trực tuyến cũng là một cách liên hệ 8live nhanh chóng được nhiều người chơi sử dụng. Phương thức livechat này được dùng để giải quyết nhanh những khúc mắc về nạp rút hay vé cược lỗi/hủy/hoãn của người chơi. Tuy nhiên nếu rơi vào giờ cao điểm thì chúng ta có khả năng cao sẽ phải chờ rất lâu mới được liên hệ đội ngũ.
Mạng xã hội
Ngoài những cách thức trên thì chúng ta còn có thể liên hệ nhanh trang web thông qua mạng xã hội. Trong số đó, Telegram hay Zalo là hai kênh phổ biến nhất, được người dùng đánh giá cao về chất lượng và tốc độ phản hồi.
Những điều cần lưu ý khi liên hệ 8live
Để nhanh chóng liên hệ 8live và giải đáp ngay thắc mắc của bản thân thì trước hết anh em cần phải nắm được một số điều cần lưu ý bên dưới:
Chuẩn bị thông tin cần thiết
Trước hết cần chuẩn bị đầy đủ thông tin quan trọng. Chú ý đến một số vấn đề như hình ảnh hay chứng thực hoặc sao kê có liên quan để nhân viên tư vấn hiểu rõ nhất vấn đề của cược thủ.
Theo dõi phản hồi
Hãy kiên nhẫn chờ đợi và theo dõi những phản hồi từ các nhân viên chăm sóc khách hàng. Cần tránh trường hợp thoát khỏi sảnh chờ sẽ khiến cho anh em cược thủ phải thực hiện lại việc liên hệ lại từ đầu.
Ghi nhớ thông tin liên hệ
Nếu nhận thấy phương thức liên hệ nào phù hợp với bản thân và giúp anh em giải quyết nhanh nhất thì hãy ghi nhớ thông tin liên hệ. Nhờ đó ở những lần kế tiếp thì chúng ta sẽ không cần phải tìm lại phần hướng dẫn mà sẽ được kết nối nhanh với tổng đài viên.
Lời kết
Bài viết trên đã đề cập đến những hình thức liên hệ 8live. Với các phương thức liên lạc đa dạng, tiện lợi được kể trên thì người chơi sẽ nhận được sự hỗ trợ và thông tin chi tiết từ phía nhà cái. Dù bạn gặp bất kỳ khó khăn, vướng mắc nào thì đội ngũ tư vấn viên tại 8live đều giúp bạn xử lý nhanh chóng, hiệu quả trong mọi tình huống.